如何充分利用集体智慧解决企业实际问题？
集思广益是解决问题的一个很重要的方法。虽然很多公司都有智慧、博学的经理和精英管理人土，但倾听局外人的观点未尝不是一件好的做事方法。当问题不能在客户、公司之间得到解决时，作为公司的管理者，你需要组织你的员工进行一番头脑风暴。
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场景a
M经理：QD公司要进行厂区整改，目前制作部的A车间需要整体搬迁，上级批准的预算是5万元，你回去想一想具体可执行的方案。
主管A：新老厂区的距离有100公里，和服务公司交涉以后，车间的拆卸、搬运加组装至少需要10万元，没有足够的钱怎么完成这次搬迁任务？
M经理：这就需要你回去好好考虑考虑了。
……
场景b
顾问：我们在日常工作中经常会遇到不可能完成的任务，这其实就是需要我们发挥创造力的时候。
主管A：创造力？有创造力又能怎样呢，也没有办法创造出足够的资金啊？
顾问：先别着急，人的创造力都是无限的，如果在集中智慧之后还是没办法解决问题，再打退堂鼓也不迟。
主管A：我考虑了很久，真是想不出办法了。
顾问：你是不是忘记还可以借助一线员工的智慧了，他们对生产车间非常了解，如果想要解决这次的问题，是绝对不能忽略一线员工的创造力的。所以，我给你的建议是集中一线员工进行一次头脑风暴。
"激发一线员工创造力之头脑风暴"
所谓头脑风暴，即相应的人群围绕一定的目的或兴趣进行有针对性的、自由的思考和讨论，以便在较短时间内产生更好、更新、更有效的方法和方案。
01 头脑风暴的优势
头脑风暴在促进员工的创造力方面主要有以下两方面优势：
其一是团结合作、集思广益。全体成员在活动中为了同一个目的而集中思考，阐述每个人的想法，这样组织者就可以得到大量的方法和建议；
其二是开拓思路，激发灵感。全体成员不受任何条件约束地畅所欲言，这样成员之间就能互相吸收对方的有利思想，从而产生更多、更高质量的意见。
以上两点都能保证头脑风暴可以更有效更快捷地产生有效的方法和方案。
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于是主管A召集车间的一线工人们一起开会讨论搬迁费用的问题，进行头脑风暴：
主管A：今天召集大家来主要是想让大家讨论一下车间搬迁的方案，目前的难题是我们的预算只有5万元，但是按照目前服务公司的行情，拆卸、运输再加组装，预估费用加起来要将近10万元。
员工阿吉：那不如再向领导审批5万元？
主管A：这个肯定不行啊，超出预算太多了，领导不可能会批准的。
员工老钟：那要不我们员工辛苦一点协助搬迁，这样就能抵消差额费用了。
主管A：这个方法容易影响员工的工作效率，而且本来工作就已经很累了，再做搬运这种重活儿，员工容易产生不良情绪。大家再想想有没有其他的办法呢？
员工老陈：如果我们自己来进行机器拆卸、组装，服务公司只负责运输呢？这样，我们只需要支付运输费用就行了。
主管A：听起来有道理，但机器的拆卸和组装也是很繁重的工作，有没有更好的方法呢？
员工老邓：那不如拆卸和组装也找服务公司来做，只是拆卸、组装和运输这三个环节分别由三个公司负责，这样每个公司收取的费用估计都不会很高，加起来说不定能在预算之内。
主管A：这个方法可行，我们试一试吧。
……
最终，主管A联系到了三家不同的服务公司来做相应环节的工作，拆卸、组装和运输每个环节均只需要1万元，最终以3万元的费用完成了此次搬迁任务。
让这位主管头疼不已的搬迁难题，最后通过大家的头脑风暴想出了绝佳的解决办法，这就是集思广益的力量。
在实际工作中，头脑风暴其实是很有效的激发创造能力的方法，在头脑风暴中大家会提出很多设想，同时又在彼此设想的基础上产生新的想法，最后很可能激发出灵感、解决难题。
02 头脑风暴的注意事项
管理者在组织头脑风暴的时候，如果没有相应的原则和要求，那么头脑风暴其实很难达到预期的效果和目的。所以在组织时，必须让参会者遵循以下几个原则和要求：
第一，自由讨论，即参会者不受限制的自由思考，并且大胆的发言讨论，从不同的角度和方面提出对问题的意见和方案，不必过分顾虑自己意见的离奇和怪异。
比如在主管A之前开展的头脑风暴中，虽然有很多员工提出的意见不合理，但这正是头脑风暴中需要的自由氛围。
第二，延迟批评，即在参与过程中必须注意不对任何方案进行评判，以免扼杀别人的想法。至于这些方案是否有效，可以等到活动结束后在再进行斟酌考量。
在主管A之前开展的头脑风暴中，阿吉和老钟提出的建议虽然并没有予以直接批评，但是主管A也作出了自己的评价，其实这在头脑风暴中是不被允许的。即使只是提出对他们意见的看法，在头脑风暴中，只要对与会者抑制效果的语言最好都不要使用。
第三，以量求质，即鼓励参会者尽可能多地提出自己的想法和建议，组织者应该多用语言来对参会者进行鼓励。组织者可以适当使用“大家再想想”、“说的有道理”等语句，这些对参会者都是一种鼓励，可以促进他们多多发言，获得更多的建议。毕竟从某种层面上说，建议的数量越多，创造性的方案也就越多。
第四，互补改善，即在尽可能多地提出自己的设想的同时，积极鼓励激起别人的想法。组织者应该适当提取合理的意见对参会者进行引导，让他人在之前意见的基础上提出更加富有见地的意见或方案。同时，作为组织者也要能做到在这个原则上有所发挥，能够在不合理的方案中提取合理因素，引导其他与会者进行思考，这样才能更容易产生合理的方案。
虽然各类行业对于激发一线员工创造力的方法会有不同的策略，但仍有共通之处，一线员工创新能力的激励和培养对一个企业来说非常重要。如果“激发一线员工创造力”的方法运用失当，就会严重影响员工的积极性和创造性，而一旦方法运用得当，企业的很多重要方面都能得到有效的改善与提高，甚至可以产生直接的经济效益。
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