企业在走数字化转型前不得不考虑的三个问题

十几年前，企业借助技术解决的是分工与管理效率的问题，目的只是想提高员工的工作效率。而现在的大数据时代，企业需要将数据赋能企业的整体发展和转型，进入战略层面、业务层面，进行信息化的管理，以帮助企业优化管理决策。

那么，数字化转型到底是什么?

第一，在“技术”层面，是指“转换”——从传统的信息技术承载的数字转变成“新一代IT技术”的数字，实现技术应用的升级;

第二，在“融合”层面，从实体状态的过程转变成信息系统中的数字、从物理形态的数字转变成虚拟形态的数字，打通全方位、全过程、全领域的数据实时流动与共享，实现信息技术与业务管理的真正融合，发挥数据的价值;

第三，在企业“重构”层面，适应互联网时代和智能时代的需要，基于数字化实现精准运营的基础上，加快传统业态下的设计、研发、生产、运营、管理、商业等的变革与重构。

市场环境的变化虽然决定了企业内部生产关系的变化，但并不是只要应用了人工智能、云计算等技术，企业就能够变成一个数字化平台，这背后还有三个问题需要企业深入思考。

首先需要改变以往的认知。企业对数字化的定位如果还停留在为了实现业务支撑、流程管控和统一标准上，那不管应用什么样的技术，本质上还是在做企业信息化的事情。

数字化转型需要树立起平台化的思维，今天，我们要做的事情是更好地把企业上下游协同起来，利用渠道和规则让用户获得更好的服务体验，追求高性价比的产品和服务体验才是企业的立身之本。

如果不能更好地整合产业上下游，不能更好地优化企业和各个生产商之间的关系，就很难达到性价比和消费服务体验的升级。

其次，互联网、云计算、大数据等都可以理解为是一种工具，我们可以使用这些工具去解决问题，实现企业战略的落地。

但这其中有一个非常重要的点，就是如何利用这些工具来实现效率的提升。效率提升的本质不在消费端，不是因为你把社区团购和直播玩得特别好就具备了核心竞争力，企业真正的竞争壁垒在产业上游，在生产要素的前端，在供给侧的能力提升上。

第三，要做到全业务链贯穿。以客户中心一定不是企业的战略，想要真正理解客户，比竞争对手更清晰地洞察到用户需求，最终目的是在合适的时间和空间给予客户合适的体验和高性价比商品。这需要通过某种手段来实现产品创新和消费终端的全链路贯穿，而不是一个个单点的优化问题。

最后一点，传统企业可能今天还没有遇到来自互联网或者其他行业的降维打击，但我们一定要做好充分的准备，当降维打击出现的时候，首先要考虑的应该是如何增强企业的韧性。

韧性是什么？就是当你遭受打击，还能依托企业原有的核心能力涅槃重生，像弹簧一样被压下去还能弹起来。

回到可落地的视角来看，今天很多企业都在做研产供销的协同，但现有的IT架构其实存在结构性硬伤。在每个单一环节上构建业务系统来支持企业业务的时代即将过去，一定会出现一个底层平台，它能够把研产供销甚至企业的全产业链业务全部在线化，实现各个业务场景中的实时联动和业务从局部优化到全局优化的过程。

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来源于华夏基石e洞察