新年致辞 | 彭剑锋：以长期价值主义穿越经济周期

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文 / 彭剑锋，深圳市明德创新企业成长研究院名誉院长，中国人民大学教授，华夏基石顾问集团创始人兼董事长

步入2020年的钟声敲响了，又经历了一个惊心动魄、极不平凡的一年，此时此刻，心反倒平静下来，似无特殊的感慨。

经济的波动，企业的盛衰，人的生死，本是一种常态，能活下来，就好；健康活着，就是幸福；逆境中有成长，就是成功，就有未来。无论如何，中国企业与企业家是幸运的，中国改革开放四十年来，经济都处于高速增长中，中国企业从来没经历过真正的经济危机或衰退，中国企业习惯了在顺风顺水中抓机会、追风口、赶浪头，获得快速发展，一旦经济出现下行，开始慢下来，一些企业就不知所措，就受不了。

纵观全球世界级企业或隐形冠军的发展史，每一个优秀企业都经历了至少两次以上的经济周期的生存考验，只有经历数次经济周期的摔打，具备穿越经济周期的能力，持续活下来的企业才是真正的可持续发展的好企业。中国企业要穿越经济周期，具备抗经济周期的可持续生存能力，对于企业家而言，我认为最稀缺、最宝贵的价值取向与思维方式是“长期价值主义”。

摒弃投机与机会主义，以长期价值主义穿越经济周期，是中国企业与企业家走进2020，面向未来，实现持续增长的不二选择。所谓长期价值主义，就是确立宏大而长远的目标追求，长时间为之奋斗，心无旁骛，以足够的耐心和定力，长期坚持做好心中认定的大事或事业。长期价值主义是我们这个时代最稀缺而又最宝贵的思维方式，也是企业最重要的资产。中国社会发展到今天，为什么要倡导长期价值主义？

我认为，从宏观上看，中国已成为全球第二大经济体。但单一的以GDP为核心的短期政绩价值导向，快速致富的社会文化氛围，在引领了中国经济高速发展的同时，也带来了对环境的破坏，资源的粗放式投入与浪费；单一的对物质财富增长的追求，导致了贫富差距的拉大，社会矛盾的激化。社会财富的急剧增加，并没有带来民众幸福感的提高。显然，这种经济发展方式难以持续，只有奉行长期价值主义，才能引领中国经济转换发展动能，以创新与人才驱动中国经济走出追求短期GDP规模发展的陷阱，实现中国经济高质量的发展。

从微观角度看，中国企业发展到今天，要适应复杂多变的不确定环境，要提升抗经济周期的生存能力，要抓住数字化与智能化时代的战略新机遇，企业家与企业必须回归初心，回归价值观，必须进行认知与思维的革命，而其中企业家最需要改变的地方，就是要建立长期价值主义思维。企业家要善于抓机会、顺势而为，但不能过度机会主义、投机主义，如急于求成、等不及，毕其一功于一役、赌一把的心态；走捷径、挣快钱、捞浮财的思维惯性；盲目多元、不专注、不聚焦的成长路径；不愿意也不舍得在人才、技术、管理这些软实力上去做长期投入，不关注产品如何真正为客户创造价值。去年为什么那么多的上市公司爆仓，就是许多上市公司拿着股东的钱没有去投产品与技术创新，而是去做房地产，去投P2P？许多企业实业本来做得很好，耐不住寂寞去玩虚的，一玩就自残。

所以企业家还是要回归到长期价值主义，就是回归到客户价值，回归到企业追求长远的发展。当然中国也有少部分拥有长期价值主义的企业，如华为等企业，这使他们拥有了全球竞争力。

虽然我们许多企业把产品卖到了全世界，但真正具有全球视野和格局的企业家还是不多的，具有全球竞争力的企业总的来说是微乎其微的。2019世界500强排行榜，上榜中国企业（含港澳台）数量达129家，超过了美国上榜数量。但客观上讲，绝大多数上榜的中国企业，本质上还是500大，称不上500强。真正在产品技术创新上，在参与国际标准制定上，在品牌价值与盈利能力上与欧美的企业差距仍然很大，做企业还是依靠低劳动成本优势、高资源投入，还是没有真正在技术、人才、品牌、管理这些决定企业长期发展的要素上去下功夫。这导致了长期价值主义的缺失，使许多企业做大以后，离客户越来越远，越来越失去为客户创造价值的能力及对客户需求敏捷反应的能力。众多企业还是机会导向，战略定力不足，战略不专注、业务不聚焦，盲目多元化，最后一手烂牌、一地鸡毛。

在确定与不确定的复杂新时代，中国企业只有以客户为中心，奉行长期价值主义，从机会成长转向战略成长，从野蛮成长转向文明成长，从规模成长转向品质成长，才能真正提升全球竞争力。

长期主义是一个常识，从专家学者嘴里说出来固然容易，但要真正去践行很难。企业的长期价值主义不是一句口号、一碗心灵鸡汤，而是企业的一种坚定信念及脚踏实地的长期价值主义行动。概括起来，长期价值主义包含以下八个方面的内涵与企业特质。

长期主义首先体现为长远的眼光与打算，人性的弱点往往表现为只顾眼前的利益与机会，难以有长远的打算和长期的价值追求。正如亚马逊创始人索贝斯提出的：“如果你做一件事，把眼光放到未来三年，和你同台竞技的人很多，但如果你的目光能放到未来七年，那么可以和你同台竞争的人就很少了。因为很少有公司愿意做那么长远的打算。”

其次,长期价值主义体现为远大的目标追求，大乌龟般的坚实行动。正如华为创始人任正非提出来的：“华为是长远的理想主义者，我们可以为理想和目标‘傻投入’，我们可以拒绝短视和机会主义。华为就是一只大乌龟，二十多年来，只知爬呀爬，全然没看见路两旁的鲜花，不被各种‘风口’和投机机会所左右，回归商业精神的本质，以客户为中心，坚定信心走自己的路。”


长期价值的核心是客户价值，是只有为客户创造长期价值，才有企业长期价值；是只有以卓越的产品与服务赢得客户的信赖与忠诚，才有创造品牌价值的长期增长。这就需要企业的运营不是以领导为核心，而是以客户为中心；不是以短期从客户身上捞钱为目的，而是以为客户创造长期价值为使命，真正围绕客户做有价值的事情，构建以客户中心的组织与流程。正如任正非所指出的：客户导向型的组织是屁股对着领导，脑袋对着客户，而官僚组织是脑袋对着领导，屁股对着客户。


做企业是场马拉松，拼的是实力和耐力，一方面需要有足够的战略定力和耐心，另一方面要学会慢下来、沉下去。

亚马逊创始人贝索斯有一次问巴菲特，你用长期价值的理念做投资，这个道理很简单，也很成功，为什么其他人做不到呢？巴菲特笑着回答，因为没有人愿意慢慢变富。这个世界上，最幸福的事情就是慢慢变富。最痛苦的事情是，要变富两次。

确实，我们所处的世界是一个极速变化的世界，人们习惯快速致富，打短平快，捞快钱，却恰恰忘记了，有时财富来得越快、越容易，走得也越快，去年许多企业死在P2P上，就是来钱太容易，最后死得也快。中国企业经过四十年的高速发展，最需要调整的，就是要从习惯于快，转变为学会慢，做到快慢结合，有时慢下来调整一下节奏和步伐就是一种长久的快。同时，沉下去，埋头苦干，不尚虚，不逐名，低调务实，安然踏实耕耘，做好自己，命运才能掌握在自已手里。

很多明星企业之所以昙花一现，就是因为企业家尚虚、遂名、不务实，一味追求媒体的光鲜靓丽。就像已故相声大师侯宝林所讲到的，被捧上去的明星，犹如坐在手电筒光束上，手电筒电门一打，直接将人推上五彩缤纷的电光束上，享受众人的吹捧和欢呼。但电门不在自己手上，功力不够，人家一关电门，吧唧一声，摔地下了。

同样道理，企业只有潜心做好自己，命门掌握在自己手上，才能实现长期价值，才会具有持续的生存力。


长期价值意味着要用很长的时间去打造核心竞争力，意味着要为未来长期发展舍得投入，注重软实力的打造，注重核心能力的培育。

华为之所以能成为真正具有全球竞争力的世界级领先企业，首先是对人才、技术、管理等软实力要素舍得投、连续投、长期投。美国川普试图以全球之力打压华为，而华为没有被打趴，就在于任正非十年以前就看到了华为总有一天要在山顶上与美国有一场拥抱或抱摔，为此华为花了十年作备胎准备和投入。没有十年持续的投入和付出，华为早就被美国打倒或缴械投降了。

所以企业的发展，短期靠运气，长期靠内功。注重能力的长期磨炼、长期积累，才能厚积薄发，才能屹立不倒。


这几年中国企业家群体似乎陷入了集体焦虑与不安的困扰。这种焦虑和不安，一方面来自急速变化的世界，让企业家普遍感到方向迷失、价值迷惘，难以适应。另一方面，也是更深层次的，是中国企业与企业家成长于赌性十足的社会文化与不规范的市场竞争环境之中，许多企业陷于说不清、道不明的政商关系之中。许多企业家习惯于踏着法律边缘走路，热衷于靠不清不楚的政商关系寻租，不愿付出规则成本与依法经营成本。

企业家作为社会财富的创造者理应受到社会尊重，但社会对企业家的负面认知，使许多企业家的心态灰暗，阳光不起来。利润不阳光，也就难以享受阳光生活，导致的结果是：企业做大了，企业家却没有成就感，得不到社会尊重；成一方首富了，财富的来源却备受争议，没有安全感，失去持续奋斗的动力和激情。

同时，随着反腐的深入与压强，贪官的落网牵扯到了不少企业家，一些企业家不知什么时候会被请去“喝茶、谈话”，头上始终悬着一把利剑，不知什么时候会落在自己头上。中国企业家内心的不安定，是不确定时代的最大不确定。其根本原因还是财富的获取不是来自公平的市场竞争，创造的不是阳光利润。对于许多企业家而言，奉行长期价值主义的最大挑战，是学会奉行市场公平竞争法则，学会如何在行业平均利润率条件下去赚钱。


长期价值主义的终极体现是客户的长期信赖与忠诚。而客户的长期信赖与忠诚来自于不忽悠客户,不夸海口承诺客户，而是要为客户提供安全、可靠、性价比高的产品与服务。

优秀的企业家都是产品主义者。正如小米创始人雷军指出的：做企业就是做人品，做人品就是做好产品，做好产品就是要货真价实、真材实料。中国许多互联网公司早期的高速成长和发展是依靠牺牲用户体验、损害用户价值实现的。如果不奉行长期价值主义，这些企业虽然做得很大，很赚钱，但永远不会成为一家受人尊重的伟大公司。

我们也欣喜地看到，腾讯2019年提出了“科技向善”的新核心价值观，腾讯正基于长期主义，实现从一家依赖网络游戏的互联网公司，彻底转变为一家真正由多个业务引擎驱动，收入颇为健康、均衡发展的企业。


长期价值主义者首先体现为对规律和常识的尊重。目前写华为为什么成功的书有数十本，文章有数千篇，但我很认同吴春波教授的一个观点：“华为的成功没有秘密，华为的成功是常识的成功”。华为的成功，某种意义上是尊重常识的成功，但更重要的是华为将常识进行到底、做到底。

比如，做企业要产品领先，这是一个常识，而要产品领先，就要加大研发的投入。华为每年从销售收入里拿出10%以上的份额砸在研发上，近十年华为研发投入4800多亿，从而实现了华为产品与技术的全球领先。

又如，做企业要专注、聚焦，要将核心产品做到足够规模，才会有规模优势。这也是常识，但许多企业就是死在盲目多元、不专注、过度投机上，而华为就是专注于通信领域，不做投机生意，坚持长期价值主义。

再如，老板要舍得分钱分权才能聚天下人才为我所用，这也是一个常识。但很多企业家真到分钱分权时，就心疼钱，舍不得分权。而任正非的成功就在于舍得让利，善于分权，分钱分到人才心跳，分到员工心疼老板、感恩老板。常识有时会反人性和考验人性，所以许多人恰恰难以按常识去做。很多企业的失败，其实都是犯了常识性错误，没有将常识做到位。

我们不否认许多失败企业并不是败在没有追风口，没有模式创新，而是败在违背经营管理的基本常识与规律上。

虽然我们说，优秀的企业往往赢在对常识的尊重，但在不确定的质变时代，做企业的常识也在发生变化，尤其到了物联网时代，我们需要“认知革命”。未来社会不是简单的物联网，而是以人为核心，以人的价值创造为核心的价值物联网。在这样一个全新时代，企业家的自我批判与创新精神是长期价值主义的内在动力源泉。没有企业家的自我批判，没有企业家创新这个魂，企业不可能不停歇地主动走出舒适区，实现变革创新成长。变革与创新是企业生存和发展的永恒主题。企业既要尊重常识，又要走出常识，甚至创造常识，永远是在永恒与创新的悖论中成长。


长期价值主义的利基是相关利益者价值平衡与利他共生的产业生态。未来的社会与市场是一个深度关联、跨界融合、开放协同、利他共生的,看似无序但有序的生态圈系统。企业生存和发展的生态思维与在社会生态协同体系的定位是企业必然的战略选择。我认为，未来的企业主要有三类：

第一类是生态圈构建者，如阿里、华为、腾讯、小米等巨无霸企业；

第二类是生态圈参与者或依附者，如小米的生态中的数百个参与企业，温氏的产业生态赋能平台上的五万六千多个家庭农场；

第三类是超生态连接者，如某些细分或垂直领域的行业领袖与隐形冠军，凭借独特的产品技术与众多生态企业连接、交互，成为超生态者。

但无论何种类型的生态参与方，两个关键点很重要：第一，每个生态者都是价值贡献者，都是围绕客户去做有价值的事，依据各自长板与优势去找准自己在产业生态协同体系中的定位，并创造独特价值。第二，要破除二元对立思维，确立利他共生思维，你好我才好，成就他人，才能成就自己，对合作伙伴不是吃干榨尽，而是为生态赋能，让合作伙伴及生态参与者赚钱。苹果与温氏之所以能成为行业里最赚钱的企业，就在于苹果能够让生态伙伴赚钱，温氏保证让农场主赚钱。遇到大的灾情，温氏勇于给生态平台上的农场主进行补贴，保护小型农场主的利益。