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在管理学中有个关键概念,人总是趋向于自己所不能胜任的岗位做管理。同样,领导能力不是天生的,而是后天培养的。领导力可以通过后天培养,也可以理解为,不断的试错和进步,成就了领导力。
小时候的孩子王,不代表长大了是优秀管理者,同样,小时候内向也不代表长大了不能成为优秀的领导者。
个人领导力的提升,一般会经历三个阶段,即,需要-试错-获得。就是从一个人到一群人,是对领导力产生需求,而在认知需求后,没有所谓的一发击中,而是要不断的试错,在试错和改变中,真正获得领导能力。
领导力是什么?其实很多人把领导力当成一种能力,实际上,领导力是一项综合能力。领导力由9个关键能力构成,9个个关键能力,在实现领导力的过程中,缺一不可。
第一,认知能力
我常说,认知水平决定思维上限。一个人的认知水平高低,直接决定了这个人成就高低。夏虫不可语于冰。认知的差异是人与人之间根本的差异。比如,上学时候,很多学生喜欢和老师对着干,好像很有成就感,其实,这是最低认知的行为,因为,上学不能得到老师的关注,那么注定学业难成;同样,到了工作中,很多人总是觉得老板是剥削自己,总是希望不劳而获,甚至幻想自己能够事事钱多事少离家近,这样的思想和产生的行为,注定无法成为领导者。
认知能力还有一个关键,就是对行业预测和产业方向的认知能力,先知先觉和后知后觉,决定了领导者所带领组织的最终结局。
不论是产业变革,还是模式创新,认知决定了抓住风口,甚至是制造风口的能力。
优秀的领导者,在认知方面,更多是思想家和先知,对待产业和趋势,往往能想常人不能想,能坚持常人不能坚持,能坚守常人不能坚守。
纵观工业时代到互联网时代在到接下来的人工智能时代,引领者,多是拥有超强认知的领导者。即是,基于科学分析和产业研究,把握产业方向的人。
真正的领导者首先要有付出意识,所有的机会都是争取来的,不是别人的施舍。“不努力,我想帮都不知道伸哪只手”,这是我课堂上一位公司市值50多亿企业家的一句话,自己没有认知,还希望得到机会,这只是天方夜谭。
努力可能不会有结果,但是如果相信努力没结果,那就注定无法成功。所有优秀的管理者,都有高认知。因为认知是个体组织成长第一步。对于那些非黑即白,相信不付出就有回报的人,是不可能称为领导者的。
第二,决策能力
当断不断,反受其乱。作为领导者,要有及时决策的能力。遇到问题,怎么决策,从哪方面考虑,怎么实现多方共赢,这都是领导者的决策能力。从毛泽东的四渡赤水,爬雪山过草地,到现代企业,面对市场,人员,资金,合作伙伴的决策,都是领导者的重要能力。为什么很多优秀企业说自己离破产只有三个月,甚至20天,因为这些领导者相信,决策失误是致命的,同样,优秀的决策可以持续保持企业的健康稳定发展。
第三,沟通能力
70后的人不跳槽,80后的人有好去处就跳槽,90后的不开心就跳槽,而95后的呢,领导不听我的我就不干了。时代在发展,人的心智也在发生变化,员工的心态和职业思维,也在发生根本性的变化。所以领导者面对80后90后甚至是95后,优秀的沟通技巧显得尤为重要。到底该说对的,还是要说能听进去的?这其实就是能力。对错,都懂,听不听就看你的能力了。
第四,团队管理能力
独行快,众行远。一个人是个体户,一群人才是企业家。为什么很多销售高手,技术大拿,自己干的时候,业绩喜人,众星捧月。一旦是要带团队了,立马就出现问题。为什么?因为,专业能力强的人,不一定具备团队管理能力。刘邦在回顾自己创业成功的要素时候。他总结了,后勤不如萧何,谋略不如张良,打仗不如韩信。有了他们,才有了大汉。实际上,分配功劳,捧下属,就是一项非常重要的团队管理能力。现在社会,创业成功企业,都在探讨团队的力量。而我们作为投资人和投资推荐人,我们非常关注一个团队中,领导者的团队管理能力。
第五,执行能力
一流的idea三流的执行,还是一流的执行三流的idea?你会怎么选?马老师选了一流的执行和三流的idea。因为好主意太多了,我在商学院上课的时候,遇到太多的好点子好创意。但是如果没有执行能力,那么再好的点子,都只是空中楼阁。我经常和同学讲,速度第一,任何问题先行动,再完善。没有任何产品和企业是一开始就完美无缺的,但是如果不迈出第一步,永远不知道哪里需要进步。我们在指导互联网企业的时候,通常第一个建议就是,先做,小步快跑,低成本试错。因为任何产品不可能完美,连qq当年都不知道怎么盈利,作为我们,更应该,快速实验。总是为了片面追求完美,而不去及时行动,缺乏执行力,那就不可能称为真正优秀的领导者。
第六,识人用人的能力
人心多变,人性不变。我常说,行路难,不在山高路远,而在人情反复。有同学问我,管理到底难不难,其实,管理难,千变万化,但是管理易,重在做人。识对人,用好人,就是领导能力。自古以来到如今商业社会,任何领导者,都在识人用人方面有自己独特的能力。这些能力基本都是后天培养出来的。怎么说呢?所谓的吃一堑长一智,领导者一开始的领导思维,会不断被实际情况打击和纠偏。为什么说企业家和领导者,都是人精?因为他们经历太多了。会看人,看准人,找对人,用对人。是非常重要的领导能力。
第七,换位思考能力
高情商,是我一直提倡的领导思维。因为人是组织的核心,组织的一切活动都是围绕人展开的。海尔张瑞敏曾说,人是目的,而非手段。抓住人就是抓住组织的核心。
人,因成长经历,家庭环境,受教育程度和思考方式不同而各不相同。优秀的领导者,要善于站在对方角度考虑问题,就是我常说的换位思考。举个最简单的例子,我曾经为同学做指导的时候,给他提过一个建议,他是富二代,父亲创业,企业做的很不错,他为了更好的提升员工的积极性,计划给基层员工分期权,首先要说,这个二代是很用心,也很舍得,但是,基层员工并不领情。为什么?我常说,企业各个层级需求的不一样,基层要福利,中层要发展,高层要地位。基层员工,最希望得到的是福利,是收入,是奖金。至于所谓的期权,是有收获周期的,越是基层的员工,越是无法忍受延迟满足。换位思考,要考虑的是对方需求,而不是你以为的好处和付出。
第八,承担责任的能力
我前面说过,不断的试错,不断的纠偏。试错就会犯错,犯错之后,是把错误都推给下属,还是主动承担错误,给下属改错的机会?这其实很考验领导者的胸怀和智慧。对于恶意犯错的下属,要严惩不怠,但是对于动机正确,客观原因出现错误的下属,如何有效的既能让下属感受到错误认错,又能感受到领导的包容和关怀,其实决定了下属对于领导者的忠诚度。所以,功不抢过不推,实际上是领导者担责能力的体现。当然,对于恶意犯错的下属,宽容就是弱智。要明确,领导者的大度,是对不同个性的包容,是对真诚中失误的理解,而不是对无耻错误的迁就。
第九,领导设计能力
这是是领导力实施过程中,非常关键的能力。只有学会设计能力,才能把前面8项能力应用到极致。李世民在临终前,曾交代太子李治,君臣之道要建立在臣子的忠心上。李勣这个人太过聪明,我知道他能忠诚于我,但是太子你对李勣没有恩德,朕看不透李勣对你有没有异心。朕做了最后一个试探,将他贬到外地做官,如果他有一点犹豫,马上把他处死。因为这个人谋略太多,你不是他的对手。庆幸的是李勣接到任命,二话不说就去上任了,他当然也看出了这是李世民给儿子的台阶。果不其然,李治继位后就将李勣调回京城册拜为尚书左仆射。
很多人说,领导是不是要厚黑?我极力反对领导厚黑,因为不真诚是不配做领导。但是,不加设计的真诚,不会得到好的结果。举个例子,创业企业,面临资金断裂和市场低于预期。如果创始人直接说,公司遇到困难没钱了,那么以我接触这么多企业来说,八成以上员工立马辞职。但是如果创始人学会设计,那么结局可能完全不一样。我见过很多企业家,为了挽留核心人才,不断的进行目标设计,虽然上市日程一拖再拖,但是正因为有了设计,最终在核心人员稳定的基础上,实现了企业的成功。
刘备三顾茅庐是设计,曹操割发代首也是设计。设计不是两面三刀,而是在目标明确,真诚友善的前提下,做出当前状态下最好的决策。
最后,领导能力不是说管理者需要领导者需要。而是人人都需要,只是阶段不同职位不同,侧重点不同而已。