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11月27日,卓越汇企业家创新学院首期高质量营销增长课程——《to B 闪电增长实战课》在学院教室圆满举办。课程由顶级营销实战专家杨坚巍老师主导,参与课程的学员都是来自各类科创企业的董事长、总经理及事业部负责人,小班精英教学,一次颠覆灵魂的学习培训之旅。
(实战专家)
• 清华大学计算机系本科、欧洲工商学院EMBA
• 30+年信息技术行业从业经验
• 长期在多家著名500强公司担任全球高管,包括DEC、Nortel、Oracle Dell、Apple、HP和ABB等
• 担任多家互联网企业、大型国企、外资企业的战略、营销、政府关系、团队与领导力等方面的顾问和教练。
问
企业如何实现业务、规模快速增长?
这是现场大家都关心的问题,杨坚巍老师根据自己多年的工作实践经验总结道:60%的企业在从几百万到几千万跨越时用了5年以上时间,如果在这个阶段跨不过去,你的竞争对手会越来越多,企业很快会面临市场淘汰压力。
而从几千万向几亿级规模扩张时,是最难的,企业干得很辛苦,但是成长无力,增长难以持续,而且效益效率很低。那么该如何思考问题、如何改变这种增长难的现状呢?
针对这个问题,杨坚巍老师表示:企业的发展是一个组织能力逐步成长的过程,不是一个能人成长过程。所以能不能持续增长,一定要回归经营管理的基本面,去看企业组织的能力有没有长出来。
增长是个大的课题,如何用一天的时间,让企业家学员们深刻理解增长的逻辑,思考增长的策略,运用并实践闪电扩张的理念?这是杨老师在开课前一直思考的问题。
开讲当天,杨老师非常巧妙地引入了企业的生命周期,从而引发大家对不同阶段企业发展问题的思考。带着问题,同学们学习了几种不同类型的业务增长模式,同时也在杨老师的案例引导下,参照自身的企业,去思考如何破解增长难题,如何回归经营管理基本面。
以下是课堂精华部分,小编已整理成笔记,分享给大家,记得收藏起来哦~
01
企业的生命周期
在课堂之初,杨坚巍老师非常形象地用人的成长阶段,来比喻“企业的生命周期”,不同周期遇到的问题不同,相应的解决对策、应对方法也不同。
初创阶段:企业想法很多,但业务规模很小,杨老师强调,这个阶段不要谈管理,要大胆去试,在试探、折腾的过程中获得成长。形象点说:“新手学游泳,先一脚踹到池里去喝水,不知道生存的感觉,是学不会游泳的。”
成长阶段:业务规模开始扩大,很多企业家在这个阶段会疯狂学习,如饥似渴,想知道营销怎么做,市场怎么打,战略怎么规划……但是往往越学越糊涂,其实企业在这个阶段更需要的是“陪伴”,孩童没有陪伴引导会走偏,企业没有陪伴会野蛮生长。
成熟阶段:几亿、十几亿的规模,这个阶段是最难的,容易出现“中年危机”:增长不够快,变革跟不上,产品服务落伍,机制冗杂,运转效率低……这个阶段需要的是改变。
市场在变,行业在变,企业也要与时俱进,如果不能紧紧抓住市场机会,进行技术产品和服务的革新,再牛的企业都会被淘汰。
最后,杨老师总结:企业要想持续成功,就得踏踏实实,把每个阶段要解决的问题、每个阶段要建立的能力,每个阶段要跟市场、跟客户之间的互动互信踏踏实实做好。
在谈到增长问题时,杨老师强调了一个逻辑:
增长是一个“结果”,这个结果是因为你的企业能力得到成长了,问题得到解决了,产品市场得到了验证。
增长不够快或者不达预期是“症状”,“病因”到底是什么? 可能是销售和团队执行不到位、方法有问题,可能是战略问题、模式的问题、运营和管理的问题,也可能是跨部门的协作问题(尤其是研发与营销)等等。
企业所处阶段特有的不成熟、能力和方法的欠缺,会造成结果不理想、不达标,所以一定要回归经营管理的基本面去审视、思考、迭代和改进。
02什么是闪电扩张?
✓ “闪电扩张”是一种策略和一套推动和管理极速增长的技术
极速增长:50%-100%+的年度增长(客户与营收),快速从千万级成长为亿级企业(1-10)
关于增长速度,值得注意的是,杨老师特意强调了要考虑相对市场的增长:有些企业虽然可以保持每年50%以上的增长,然而还是逐渐被市场淘汰,原因就在于市场和同行的增长速度更快,增长快的企业可以优先取得市场主导权。而闪电扩张的目的正是为了成为市场的领导者。
因而,在不确定的环境中,企业的发展优先考虑速度而不是效率,不能等待牺牲是否会得到回报的确定性。
✓ “闪电扩张”成功的关键是:轻、快
所谓轻、快,就是只做最简单的事情(人人都能做的),寻找最直接、见效最快的做法,重要的是市场的时间很短,机会稍纵即逝,不能错过闪电扩张的窗口;
在这个过程,要注意三点:
1)聚焦客户与营收的量级跃升
2)人员增长、费用增长不能超过业务的增长
3)接受与容忍“不完美”甚至“混乱”,坚决拒绝“低速”、“反应慢”,警觉“失控”
03如何实现规模化增长?
企业如何实现规模化增长?杨老师首先问了大家一个问题:你的企业是什么类型的企业?业务类型不同,那么增长的策略当然也就不同。
这个问题看似简单,实则不好回答。杨老师有着丰富的市场经验,他肯定地表示:牛B的企业只有三类,要么产品领先,要么运营卓越,要么客户亲密。
换句话说,企业要想做大做强,只能选择三个方向:做产品业务、做客户业务,或者优化效率效能。不可能所有的方向都去做,那样只会什么都做不好。
所以回到开头的问题,你的企业是什么类型?产品业务为主?客户业务为主?还是运营效率突出?
①产品业务:围绕一群客户展开你的业务,想要增长就必须做广度、做大市场份额。
产品业务为主的企业,实现规模化增长的核心逻辑是:
1. 巩固你的现有市场;
2. 尽可能把你的产品卖给更多的新客户;
3. 延伸老产品或开发新产品,去覆盖老客户的新需求。
②客户业务:每个客户都要提供个性化的产品或服务,围绕客户当下和未来的需求, 开展解决方案的开发、交付,客户业务做的是深度,要尽可能最大化客户对于企业长期的财务价值。
客户业务为主的企业,规模化增长的逻辑就一点,先攻略战略型大客户,成为某类客户或者某项业务的领域专家,由上往下同类推广,从而成为市场领导者。
③运营卓越:效率与效能
不论是产品业务,还是客户业务,当增长达到一定规模时,一定要注意效率与效能,因为没有效率,增长不能持续。
规模化增长,离不开组织能力的不断升级
• 由外而内的能力
企业感知及应对市场变化、与市场发展及建立关系的能力
• 由内而外的能力
企业的内部资源和能力,包括技术能力、人力资源能力、数据能力等。
• 整合协调能力,包括5个层次:
✓ 合作:组织内目标、态度和行为的一致性;
✓ 协同:组织内活动、过程和信息的一致性;
✓ 综合能力团队:产品和客户的综合能力专家
✓ 由内到外的协同:发展并不断扩大内部活动单元与外部战略伙伴的协同能力;
✓ 责任导向的分权组织:权力合理分配给面向客户和面向流程的部门与员工。
除了干货讲解外,为了加深大家的理解,杨老师还特别详细地剖析了他亲自参与或主导过的几大增长实战案例,逻辑清晰而又深入浅出,结合案例能更直观地看出企业是如何调整自己的战略定位和聚焦,改进运营机制,完善销售管理,从而实现增长飞跃的。
最精彩的部分是课后针对学员企业一对一的剖析解答,一针见血,直指要害,不少学员都表示对企业当前的问题和如何实现营销增长有了全新的认知,交流探讨直至深夜仍意犹未尽!
不过篇幅有限,这部分内容将在后面给大家详细介绍,记得关注卓越汇,及时跟进精彩内容哦!
恭喜本次课程圆满结束,今后卓越汇还将开展多期关于营销增长的实战课程,感兴趣的朋友点击这里查看本期“闪电增长实战课”的详细介绍哦!