小Q的管理日记—激励人心篇

望着桌上不知道几天前，上司交代的员工激励改革方案，小Q突然电光火石间，灵光一闪，有了思路，说时迟那时快，马上打开资料库，锁定目标，行动起来了。

公司运转的这些年，大刀阔斧改革过好几次，左砍砍，右砍砍，现在就笔直一梯队，除了今年招进来的新生芽子，各个年龄层队伍，齐刷刷利落地排下来，60，70，80，90，00整齐划一，好不壮观，但，可替代性太弱，公司挺不起腰杆，员工稍一不在状态，事情推进就受影响。

老王，勤勤恳恳，为公司奉献了大半辈子，但知天命的年纪早已没了激情，下面的人觉得老王过于保守又时常懈怠，所以磨刀霍霍、虎视眈眈；上面的人念及半生辛劳，苦于安置却一直不得法。

何工，技术骨干人员，平时话极少，严肃刻板，不上不下的年纪，不上不下的岗位，最近，感觉有些人浮于事，不在状态。

小杨，去年的新兵，入职也快一年了，刚开始激情满怀，只要公司会议一有发言机会，就积极表现，初生犊子不怕虎，最近个把月，状态好好坏坏，心生苍凉。

合上资料，小Q决定逐一找他们了解真实情况。

“王师傅，上午好。”小Q其实一大早就在茶室等老王了，老王的习惯是一大早先来茶室坐一会儿，然后慢悠悠去生产车间看看情况，有时也不去，但只要下去车间了，想找到他人就不容易了。

“小Q呀，你们领导有什么事情让你来找我哈。”老王用一双黢黑粗糙的手，在一拨没一拨地搅着茶汤，“要不要喝一杯？”老王问道。

“不用了，谢谢王师傅。”

“你们年轻人是喝咖啡，看我这记性，”说着，就用老式茶杯接了一杯热水放在小Q面前。

“王师傅，公司打算搞个明星导师计划，师傅带徒弟项目，但是需要一个领头人，把这项计划长期落实下去，”小Q见老王没接话，打量了几眼老王的神情，接着说道，“这项计划背后，每年都有公司大笔资金支持，希望将我们的文化和手艺传承下去！”

“有些意思，会专门成立一个部门，还是原来组织不动？”深谙其道的老王，似乎知道些什么，在关键利益面前，老将依然目光如炬，心思澄明。

“会成立一个在所有技术部门之上的总办事处，这样保证项目的顺利推行！”

“您是公司的元老级别，这次要上会的计划比较重要，刘总认为，应该事先争取下您的意见，王师傅，您有什么想法吗？”

话到此处，小Q的来意，老王早已摸得七七八八，真是简单摸底建议，不会让刘总派小Q亲自一大早等在这儿，显然，是冲着他来的。

但回念一想，自己现在的岗位，也提上来劲，每天不是喝喝茶，就是给下面几个，瞧着还不错的年轻技工，指点指点技术，但现在的年轻人是越来越不服我们这些老家伙的管教了，唉···

“现在也不早了，你大概的意思我也明白了，建议谈不上，关键还是得拿出个方案出来。”

老王这样一说，小Q也就明白了，调任可以，但新的部门待遇不能太差，至少不能是无人问津的清水衙门吧，明升实降，这叫他颜面放在哪里，又谈何管理下面的技工呢?

小Q总结到：老员工的激励，往往地位、荣誉方面的激励要大于实际的物质激励。果然，弄清员工的真实需求，比一味的物质激励，要来得有效得多！

车间二室。

这天中午，小Q趁着核对物料的机会，决定找何工聊两句工作近况。

“何工，最近车间工作多不多？”俗话说，伸手不打笑脸人，小Q对何工的性子早就有所耳闻，但是领导有任务，下属就得冲锋陷阵，何况现在也只能算得上，死乞白赖，这样一想，小Q立马眼睛弯成月牙状，堆满笑容，分外亲切。

“嗯，还是那样。”

“工作也有些年了，这届公司的秋招，有意愿做个分享吗？”小Q得抓紧时间，说明来意。

“算了。”何工没什么表达欲，也对此类事情提不起兴趣。频频看手机的他，没说到几句就急匆匆地走了，小Q没有得到实质性有用信息，正要往回走。

“小Q，又过来车间检查吗？”迎面走来的是李工，比何工年长几岁的科室主任。

“是的，顺便找何工聊几句，但他好像有什么急事，没说到几句。”

“他家里老人生病了，你也知道，这个年纪，上有老下有小的，不是老人生病，就是小孩上学啥的，要操心的事情，实在太多了。”

原来如此，听完李工的话，小Q决定再试探性地努力下。

“不容易，这次呢，秋招有个开场介绍会，想让何工露个脸，参加一下。”

“何工方面，可能没有时间吧，何况年轻人的活动，咱们这些技术人员，嘴笨，一般不太感冒！”李工颇有些无奈地笑着说道。

李工这是帮何工拒绝了。上班时间估摸着快到了，厂区门口处，来来回回的人好像多起来了，小Q心想，得再深入点说明来意，不管结果如何，任务总得完成，提了提嗓音说道：“可以提前认识这些年轻人，也方便后面的梯度管理。”

“咱们单线条的梯度管理，对中层压力蛮大的，毕竟底部储备较多，顶部位置有限。”李工一针见血，简洁明了的直指公司管理老大难问题。

李工的话，点醒了小Q，对于不上不下的中层人员来说，没有比实际的职位薪酬更能激励人心，只不过这方面僧多粥少，三十而立、四十不惑，而立不惑的基础就是职称阶层、傲人的薪酬体系啊。

大楼办公室。

最近一个月，项目部小杨安静了许多，早想了解下的小Q，苦于一直找不到合适的契机。虽说两人年纪相差不大，但这个社会的变化速度，真是让人叹为观止。小Q安分守己，小杨天马行空；小Q见人三分笑，礼仪周到，小杨喜欢不喜欢，全在脸上，个性十足。

“小杨，最近在忙什么，有时间聊一下吗？”下班前半小时，信息发送成功。

“啊哈，日常工作，我过来么？”“Q主管，能不叫我小杨么，听着怪别扭的！”

滴滴两声，两条信息，小Q有些愕然，“嗯嗯呢，你过来我这边就好。”

“Q姐，什么事情，一定要在下班的时候说，晚几分钟地铁堵得要死，路上浪费那么多时间，想想就累！”只闻其声，未见其人，转眼间的功夫，小Q的眼前就出现道靓丽风景，晃得小Q迟钝了几秒。

“没啥事，就关心关心员工，问问工作最近在忙些什么。”

“还是那些word、excel、ppt,最近项目进展比较快，这些杂七杂八的，”小杨没想什么，脱口而出，但终究有些顾忌，话到这里，也算是说了一半，有些后悔，但是没几秒，脸上又全然一副无畏的神情。

小Q心里也早已明白，无非是想看看小杨的状态，顺便摸摸小杨的打算，“小杨，不，杨悦，你对之后的工作有什么想法吗？可以和我反馈一下，毕竟我也算是你们这些新生兵的导师助理。”

“Q姐，还好啦，就是某某项目，我们一个团队的，不喜欢，合作起来影响心情。”没来由的一句话，小Q确实没想到不是薪资，不是未来发展规划，而是这样一句，小Q鼓励小杨继续往下说。

十多分钟的时间里，小杨提到团队合作不下五次，在这样一个孩子心中，到底职业对她们来说什么最重要，难道是没有来由，琢磨不定的工作心情，舒适度吗？

“团队合作的舒适度，有的时候需要稍微调整自己，主动去适应，”小Q尝试去开导小杨，并试图将话题引回到激励层面，“如果现在出现了一种情况，一个你想做且对你未来非常有帮助的项目，但是项目团队成员有和你不对付的人，你会怎么办？”

“那肯定选项目，有不对付到时候在说呗！总比一个人待着角落里，干着不痛不痒的事情好吧。”小杨非常清晰地知道自己要什么，“有个性才有趣，变得都一样，有什么意思，吵架也未必不舒适，有进展每个人不都开心嘛！”

小杨的话突然让小Q意识到一个问题，情绪波动，有些任性的新生代，有清晰的目标，有大局观，但是缺乏耐性，一味给足他们认为的团队舒适状态，反而不利于磨炼他们的心性，不怕有冲突，怕的是冲突后管理者的息事宁人，硬刚自有硬刚的法门，鼓励表达，包容个性，规划成长，就是最好的激励，最长久的舒适。

小Q合上资料，员工激励方案有了基本思路，180干部陪练营的结业课题，也基本上有了框架，有了初步答案，后期只要和团队讨论、构思就可以了。

小Q很满足。